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在天門片區的老巷里，網絡信號是串聯居民生活的 “數字暖線”，聯通裝維工程師董成成，便是守護這縷溫暖的人。從業多年，他以過硬技術與熱忱責任心，為老小區用戶打通通信堵點，讓聯通 “百倍用心 10 分滿意” 的承諾，落在每一次上門服務中。
“李師傅，快幫看看！我媽等著視頻問診，網突然斷了！” 去年寒冬的清晨，獨居老人張爺爺的電話帶著哭腔。彼時寒潮來襲，氣溫跌破零度，部分老小區線路因低溫出現故障。他放下剛熱好的早飯，揣上測線儀、絕緣膠帶，裹緊外套就往小區趕。
抵達后，他發現老人家中線路因年久老化，接口處受凍松動。在狹小的陽臺角落，他蹲下身，凍紅的手指靈活地剝開線皮、重新接線，又用熱水袋裹住接口防止再次受凍。“爺爺您放心，這次換了耐低溫的配件，后續天冷也不怕斷網。” 他邊說邊用手機測試，視頻通話瞬間清晰。
在片區里，他是出了名的 “老線路通”—— 哪棟樓的線路是十年前鋪設的、哪個單元的弱電井容易積水，他都記得一清二楚。這份熟稔，是他十二年來爬遍每棟樓、記滿三本巡檢筆記的成果。
沒有轟轟烈烈的事跡，他卻在寒冬酷暑里，用一次次及時的搶修、耐心的講解，守護著老城區的數字暢通。他接好的每一根線路、解決的每一個故障，都是聯通人對 “守護數字生活” 最質樸的踐行。
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