城市未醒，他們已外出；燈火萬家，他們仍奔忙。快遞員、外賣員、貨車司機、網約車司機——這群被親切稱為“兩司兩員”的新就業形態勞動者，是城市運轉的“毛細血管”，也是金融知識需求迫切的群體之一。

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今年3月以來，渤海銀行各分行聯動發力，不搞金融知識的“大水漫灌”，精準聚焦“兩司兩員”的工作場景與生活痛點，把金融課堂搬到物流園、騎手驛站、網約車充電站，用一場場“小而美”“精而實”的線上線下活動，讓金融安全理念真正“跑”進這一群體的心里。

勞動節前的“街角金融課”讓“城市奔跑者”停下腳步聽懂風險

“王師傅，您遇到過‘訂單異常’讓您點鏈接退款的短信嗎？”

“太多了！以前差點就點了，今天才知道全是坑！”

4月下旬，天津已有些許初夏的熱意。28日，在天津眾和金融消保中心的指導下，渤海銀行在核心商圈人流密集的快遞集散點與外賣騎手常駐的商圈街角設立金融課堂。與傳統的講座不同，渤海銀行的工作人員主動走向正在等單、卸貨的快遞員和外賣員，“見縫插針”式地一對一講解，針對騎手使用移動支付頻率高、收款賬戶流水大的特點，宣講員用“假客服退款”“刷單返利誘導轉賬”“網約車以租代購合同陷阱”等真實案例，把騙術拆解得明明白白。

精心布置的場地、貼心準備的工作必需品、因需而設的課程內容……渤海銀行將專業金融服務送到“城市奔跑者”身邊，為他們打造出流動的金融課堂。更貼心的是，活動現場為騎手、網約車司機開通了“綠色服務通道”與“零錢包兌換”業務。一位剛跑完早高峰的網約車司機李師傅在銀行人員幫助下，十分鐘內完成了“零錢包”預約和賬戶安全檢測。他說：“我們這行，時間就是錢。銀行主動到我們停車歇腳的地方來講、來辦，不耽誤接單，還學到了東西，這還真的是‘送到位’了！”

三方聯名“反詐騎士賽”一件雨衣讓安全理念“穿”在身上

如果說天津的活動亮在“場景嵌入”，那么渤海銀行長沙分行的做法則勝在“創意破圈” 。

3月下旬，長沙飄著細雨。渤海銀行長沙分行聯手長沙市反詐中心、淘寶閃購平臺，在淘寶閃購長沙工會驛站舉辦了一場別開生面的“騎手關愛日”活動。現場沒有沉悶的條文宣讀，取而代之的是一場 “金融知識騎士賽”。

“接到自稱‘平臺客服’說要退款，讓你先交保證金，這是詐騙嗎？”“對，肯定是詐騙！”騎手們搶答聲此起彼伏。長沙市反詐中心的專業講師把外賣騎手最容易踩的“網貸詐騙”“刷單返利”騙局揉碎了講，每個案例都源自真實報案——被騙的可能就是他們的同行。

活動現場，渤海銀行向每位參與活動的騎手贈送定制反詐雨衣。雨衣背面印著醒目的反詐標語——“刷單之前問自己，天上怎會掉餡餅”。一位干了三年外賣的騎手小劉穿上雨衣后笑著說：“這衣服既擋雨，又‘擋騙’！以后我天天穿著跑單，等于給整條街都打了廣告。”

一件看似普通的雨衣，因為有了內容設計和情感溫度，變成了流動的金融安全宣傳載體，也變成了渤海銀行與騎手之間的一份特殊“契約”。

4月，渤海銀行長沙分行聯合長沙市反詐中心、淘寶閃購共同打造并發布了新市民專題金融教育視頻，聚焦新市民群體高頻遭遇的金融詐騙場景，以真實案例為藍本，通過沉浸式劇情還原刷單返利、虛假貸款等騙局套路，搭配專業民警與銀行消保專員的權威解讀，拆解詐騙陷阱、普及避坑技巧，讓安全的理念扎根更為牢固。

從“金融教育”到“權益守護”讓金融溫度跑遍大街小巷

“兩司兩員”群體是城市新市民的重要組成部分，也是金融機構踐行“金融為民”理念的重要落點。渤海銀行相關負責人表示：“面向這一群體，不能只談風險，不談解法；不能只講大道理，不體諒他們的時間與辛苦。我們的目標，是讓每一次金融知識傳播都有場景、有溫度、有回響。”

下一步，渤海銀行將繼續深化與反詐中心、新市民群體的聯動，探索更多“輕量化、沉浸式、可復制”的金融教育模式，讓金融安全的種子，隨著“城市奔跑者”，撒向每一位消費者的心中！

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